Recogemos aquí las preguntas que más nos hacen en la tienda y por email. Si no encuentras la tuya, llámanos al +34 961 23 45 87 o escríbenos a [email protected].
Pedidos y envíos
¿Cuándo sale mi pedido?
Si los productos están en stock y confirmas antes de las 13:00 de lunes a viernes, sale el mismo día. Recibirás el número de seguimiento por email.
¿Cuánto cuesta el envío?
En la península, 4,95 € con SEUR (24-48 h) y gratis a partir de 49 €. El envío urgente con MRW cuesta 7,95 €. A Baleares, 9,95 € y gratis desde 149 €.
¿Enviáis a Canarias?
Sí, pero bajo presupuesto, porque hay que gestionar el despacho aduanero (DUA). Escríbenos con los productos y te respondemos en el día.
¿Puedo recoger el pedido en la tienda?
Sí. Elige «Recogida gratuita en tienda» al finalizar la compra. Si hay stock, lo tienes listo en 2 horas en Carrer de Sueca, 41 (Russafa).
Pagos y facturas
¿Qué formas de pago aceptáis?
En la web: transferencia bancaria y contra reembolso. En la tienda: efectivo, tarjeta y Bizum.
¿Puedo pedir factura a nombre de mi empresa?
Sí. Escribe la razón social en «Empresa» y el CIF en las notas del pedido. Emitimos factura completa con el IVA desglosado.
¿Hacéis presupuestos para empresas?
Sí, para equipar oficinas con sillas, monitores y periféricos. Usa el formulario de la página de inicio o escríbenos a [email protected].
Sillas
¿Puedo probar las sillas antes de comprar?
Tenemos montadas en la tienda todas las sillas del catálogo. Te recomendamos venir con la ropa y el calzado habituales y probarlas al menos 10 minutos a la altura de tu mesa.
¿Las sillas vienen montadas?
Se envían en caja con herramientas; el montaje lleva entre 10 y 20 minutos. En València y alrededores podemos entregarla montada por 15 €.
¿Gaming u oficina: cuál me conviene?
Para jornadas largas de teletrabajo solemos recomendar una ergonómica de malla con lumbar regulable. Las gaming permiten reclinar más y suelen gustar a quien juega o ve contenido. En el blog tienes una guía detallada.
Garantía y devoluciones
¿Cuánta garantía tienen los productos?
Tres años de garantía legal en todos los productos nuevos. Algunos componentes tienen garantía comercial ampliada del fabricante (por ejemplo, 5 años en SSD y 7 en fuentes).
¿Cómo devuelvo un producto?
Tienes 14 días desde la recepción. Escríbenos con el número de pedido y te enviamos la etiqueta. Si lo traes a la tienda, la devolución es gratuita.
¿Montáis PCs con piezas compradas en otra tienda?
Sí, el montaje cuesta 59 € con piezas de otra tienda y 39 € si las compras con nosotros. Incluye gestión de cables, actualización de BIOS e instalación de Windows si aportas licencia.