De acuerdo con los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Plazo
El plazo vence a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiristeis la posesión material de los bienes. Si el pedido incluye varios productos entregados por separado, el plazo cuenta desde la recepción del último.
Cómo ejercerlo
Debes notificarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca: por correo a [email protected], por carta a Drako IT, S.L., Carrer de Sueca, 41, bajo, 46006 València (Valencia), o entregándola en la tienda. Puedes usar el formulario modelo de abajo, aunque no es obligatorio.
Consecuencias
Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos informes de tu decisión. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presentes prueba de su devolución. Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste, salvo que acordemos otro, sin ningún gasto para ti.
Deberás devolvernos los bienes en un plazo de 14 días naturales. Los costes directos de devolución corren a tu cargo (te ofrecemos una etiqueta a 4,95 €, o 9,95 € para sillas). Solo serás responsable de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
Excepciones
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene una vez desprecintados (por ejemplo, auriculares intraurales).
- Software o licencias digitales una vez desprecintados o activados.
- Equipos montados según especificaciones del cliente (PC a medida), salvo en lo relativo a los componentes no manipulados.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)
A la atención de Drako IT, S.L., Carrer de Sueca, 41, bajo, 46006 València (Valencia), correo electrónico [email protected]:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________________
Pedido el / recibido el: ____________________
Número de pedido: ____________________
Nombre del consumidor: ____________________
Domicilio del consumidor: ____________________
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): ____________________
Fecha: ____________________