Estas condiciones regulan las compras realizadas en drako-it.com, tienda online de Drako IT, S.L. (CIF B19876543, Carrer de Sueca, 41, bajo, 46006 València (Valencia)). Al confirmar un pedido declaras haberlas leído y aceptado. Se aplican el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la LSSI-CE.
1. Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA vigente (21 %). Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. Solo enviamos a la España peninsular y a las Islas Baleares; para Canarias, Ceuta y Melilla escríbenos y te preparamos un presupuesto con el despacho de aduanas.
2. Proceso de compra
- Añade los productos al carrito y pulsa «Finalizar compra».
- Indica tus datos de facturación y envío. Si necesitas factura a nombre de empresa, añade el CIF en el campo «Empresa».
- Elige el método de envío y de pago.
- Revisa el resumen, acepta estas condiciones y confirma.
Recibirás un correo de confirmación con el número de pedido. El contrato se formaliza en español; guardamos una copia del pedido y te la enviamos por email junto con la factura. No es necesario registrarse para comprar.
3. Formas de pago
- Transferencia bancaria: preparamos el pedido al recibir el importe.
- Contra reembolso: pagas al repartidor; disponible en la península.
- En tienda: efectivo, tarjeta o Bizum si eliges recogida en València.
4. Plazos de entrega
Los productos marcados «En stock» salen de nuestro almacén el mismo día si el pedido se confirma antes de las 13:00 (lunes a viernes, salvo festivos). Plazos orientativos: 24-48 h en la península y 48-72 h en Baleares. Si un producto se agota tras tu pedido, te avisamos y puedes esperar, cambiarlo o cancelarlo con reembolso completo.
5. Garantía
Todos los productos nuevos tienen 3 años de garantía legal de conformidad (artículo 120 del TRLGDCU, tras la reforma del Real Decreto-ley 7/2021). Algunos fabricantes ofrecen garantías comerciales adicionales, indicadas en la ficha del producto. Consulta el procedimiento en Devoluciones y garantía.
6. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin indicar el motivo. Toda la información y el formulario están en la página Derecho de desistimiento.
7. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros en [email protected] o en el +34 961 23 45 87 (lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30, sábados de 10:00 a 14:00). Respondemos a las reclamaciones en un plazo máximo de un mes.
Última actualización: 15 de septiembre de 2026.